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Liste des commentaires Servero :
- J'ai commandé une pièce détachée d'un robot Kenwood (bol) reçue en 2 jours. (commandée le 11 mars, reçue le 13 mars) Entreprise très rapide et réactive, produit nickel à un tarif défiant toute concurrence. J'écris ce commentaire pour contrebalancer certains avis récents négatifs ne représentant pas le très bon service dont j'ai pu bénéficier.
- Le 24 11 20 dossier cloturé. Donc bravo ! Facile à trouver. Accueil correct. Prise en compte d'un produit SAV Delonghi sans Numéro d'intervention et en fournissant à nouveau la facture envoyée par mail. Pas d'état des lieux du produit effectué, pas de photos réalisées non plus, pas de date de restitution annoncée, même pour un disfonctionnement plutôt qu'une panne. Je pense qu'un échange de pièce accessoires aurait pu être directement réalisé, au vu du dossier fourni sur le portail vendeur et par mail. Et ainsi le produit aurait entrer et sortir. Dans l'attente, du produit quasi neuf et nous verrons bien le délai de réparation, sachant que le délai de prise en compte à été de plus d'une semaine après relance client.
- Réparation très rapide (du jour au lendemain), personne conviviale. Rapidité, efficacité, gentillesse, que demander de plus ? Merci.
- Rien à redire, produit conforme et SAV aimable et de bons conseils.
- Très bien. Reparation rapide de ma machine à expresso. Avec en plus beaucoup de conseils et sans pousser à l'achat de cartouches filtrantes ou autres.